BEFORE YOU START
准备好这些，就可以开始
- 需要承接咨询的服务入口
- 产品或活动的简短说明
- 用于测试完整打开流程的账户
顾客需要咨询，却要来回找入口
用户看完介绍后，如果还要复制账号、切换应用再搜索，容易中断咨询。该项目将内容页面与客户服务入口连接，让下一步更清楚。
卡片和外链承接咨询
产品说明可在某音消息中使用小卡片，顾客点击后进入某信相关入口。产品说明还列出多类跳转目标，适合按业务选择不同的咨询承接方式。
按用途选择目标入口
可用于个人某信、企业某信、服务群、小程序及内容主页等入口。每条入口应对应明确的服务目标，例如预约咨询、获取资料或了解门店活动。
适用场景
适合已有内容触达、需要把意向咨询衔接到服务人员的商家。可以给不同产品或活动使用不同的说明文案，避免顾客进入后不清楚接下来做什么。
按步骤，完成一次尝试
- 01
确定顾客点击后需要进入哪一个服务入口。
- 02
准备与本次业务匹配的标题和简短说明。
- 03
选择目标类型并配置相应入口信息。
- 04
生成卡片或链接，实际检查打开后的落地位置。
- 05
将确认有效的入口放到对应内容或客户沟通场景。
你可能想知道
只能用于一种咨询入口吗？
产品说明列出个人、企业、群、小程序等多种入口，需按业务选择相应类型。
它主要解决什么步骤？
主要减少顾客从内容页面进入服务入口时的查找和切换操作。
内容整理：万象云桥
更新：2026/9/8